Redfive bouwt bedrijfsondersteunende webapplicaties. Hierbij gebruiken wij diverse software en platformen afhankelijk van de behoeften van de klant. Al onze applicaties zijn ontwikkeld door eigen medewerkers en de benodigde infrastructuur is in eigen beheer.

Dagelijks starten wij nieuwe uitdagende projecten. Voor bestaande en nieuwe relaties, maar ook ontwikkelen wij graag naar eigen inzicht om de applicatie daarna aan te bieden aan geïnteresseerde organisaties. Deze projecten worden veelal ontwikkeld bij onze vestiging in India en aangestuurd vanuit ons hoofdkantoor in Nederland (Woerden). Voor de ondersteunende activiteiten zoeken wij versterking op onze Support afdeling.

Verantwoordelijkheden

In de functie van Supportmedewerker lever je op een zeer klantgerichte manier support aan zakelijke klanten of interne gebruikers. Als het gaat om ICT-vraagstukken ben jij zeer gemotiveerd deze op te lossen. Je adviseert en ondersteunt gebruikers bij storingen, incidenten en problemen op het gebied van IT. Het leveren van support kan telefonisch, per e-mail, remote control en on-site plaatsvinden. Ook registreer je de gemelde incidenten in een registratieprogramma. Daarbij blijft je de verantwoordelijkheid houden over de voortgang van de gemelde incidenten.

Functie eisen

Wij zoeken medewerkers met een IT opleiding en daarnaast relevante IT werkervaring. Maar ook als je net je diploma op zak hebt, en tijdens je opleiding stage hebt gelopen in de functie van Helpdeskmedewerker nodigen wij jou uit om te solliciteren. Overige vereisten:

-     Goede communicatieve vaardigheden;

-     Gestructureerd en georganiseerd;

-     Analytisch en oplossingsgericht;

-     Klantgericht;

-     Beheersen van de Nederlandse en Engelse taal.

Wij zijn Redfive

Redfive neemt graag de zorgen uit handen. Dit doen wij door nauwe betrokkenheid bij, of het geheel uit handen nemen van alle elementen die horen bij het proces. Wij verzorgen het ontwerp, het schrijven van een functioneel ontwerp, de ontwikkeling, het testen, de hosting en wij bieden zeer service gericht support op al onze diensten. Door de juiste inzet van development, hosting en consultancy ondersteunen wij onze relaties.

En dat gaat heel goed; De Redfive organisatie groeit gestaag. Wij zijn trots op de mooie opdrachtgevers, maar om te kunnen blijven groeien willen wij ons team versterken.

Kom jij ons helpen deze groei te verwezenlijken?

Laat ons weten wat jij in je mars hebt om dit te verwezenlijken en stuur dan je CV naar ronald@red5.nl onder vermelding van "vacature Support Medewerker". Voor meer informatie kun je contact opnemen met Ronald de Jong op: 088-8885500.

Wij bieden

Naast een marktconform salaris, reiskostenvergoeding, een pensioenregeling, 25 vakantiedagen en een stabiele en uitdagende werkomgeving waar plezier en stevig aanpakken hand in hand gaan.